Algemene voorwaarden
Artikel 1- Algemeen
Door het tot stand komen van een overeenkomst tussen de klant en Label Lune accepteert de klant uitdrukkelijk deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met Label Lune zijn overeengekomen.
Artikel 2 - Aanbiedingen en overeenkomsten
Alle aanbiedingen op de website van Label Lune zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Prijswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden.
Een overeenkomst tussen Label Lune en de klant komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst op de website waarna een bevestigingsmail van Label Lune is ontvangen.
De ontvangstbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie:
-een omschrijving en de prijs van het product dat door de klant is gekocht
-klantgegevens als naam, woonadres en e-mailadres en telefoonnummer van de klant
-het rekeningnummer van Label Lune waarop het verschuldigde bedrag dient overgemaakt te worden
-het ordernummer van de overeenkomst
-de kosten van verzenden
Artikel 3- Prijzen en betaling
Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in euro en inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
De klant dient de verschuldigde bedragen vooraf over te maken
Artikel 4– Verzendkosten
Label Lune verzendt uw bestelling via de post en dan via Post NL of DHL. Uiteraard komen er wel verzendkosten bij.
Artikel 5- Herroepingsrecht
De klant heeft de bevoegdheid om binnen veertien werkdagen na ontvangst van het bestelde product de onderliggende overeenkomst met Label Lune te herroepen. Uitgesloten zijn die artikelen die speciaal op bestelling voor de klant zijn gemaakt. Dit dient uitdrukkelijk bij die artikelen te worden vermeld.
Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Label Lune retourneren, conform de door Label Lune verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Label Lune zal, in het geval van retourneren, het al betaalde bedrag, exclusief de verzendkosten, binnen redelijke termijn terug betalen
Label Lune behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen, wanneer het vermoeden bestaat dat het product is gebruikt of door de schuld van de klant is beschadigd. Hiervan zal Label Lune de klant via email van op de hoogte stellen.
Artikel 6- Klachten
Alle klachten zullen door Label Lune serieus in behandeling worden genomen.
De klant dient een klacht kenbaar te maken per e-mail.
Artikel 7- Persoonsgegevens
Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen alleen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant.
Label Lune geeft geen gegevens door aan derden.
Artikel 8- Diversen
Indien door Label Lune gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van de algemene voorwaarden te eisen.
Artikel 9- Toepasselijke recht
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Label Lune is het Nederlands recht van toepassing.